1 Quem somos?

Somos um distribuidor espanhol que trabalha com um laboratório líder mundial no fabrico dos nossos produtos.

2 Onde são fabricados os produtos?

Os nossos produtos são fabricados a 100% por um laboratório líder mundial em fábricas em Espanha e nos Estados Unidos sob os mais rigorosos controlos de qualidade.
As fábricas que os fabricam têm certificação ISO, GMP, IFS e são inspeccionadas pela FDA.

3 Os produtos são vendidos apenas neste sítio Web?

Não, para além das vendas online através do nosso site, estamos também a implementar outros nichos de mercado mais específicos, como a Amazon e outros. Também temos vendas offline disponíveis através de ginásios, ervanárias, salões de beleza e farmácias.

4 Que tipo de licenças ou registos têm os produtos?

Todos os nossos produtos estão devidamente registados junto das autoridades sanitárias europeias e espanholas, garantindo assim o cumprimento de toda a regulamentação em vigor.

5 Os produtos têm ensaios clínicos?

Sim, todos os nossos produtos são submetidos a ensaios clínicos exaustivos antes de serem colocados à venda, para verificar a segurança e a eficácia de cada um deles.

6 Onde devo guardar os produtos para a sua boa conservação?

Recomendamos que os guarde num local longe do calor intenso e fora do alcance das crianças.

7 A Renascy oferece uma garantia de compra dos seus produtos?
SIM, garantimos a eficácia de cada um dos nossos produtos e oferecemos uma garantia de satisfação total, pelo que, se não ficar satisfeito, reembolsaremos a sua compra.

8 O que é que diferencia os produtos RENASCY dos produtos dos nossos concorrentes?

Contamos com o maior e mais avançado departamento de I+D+i da Europa, no qual todos os nossos produtos são desenvolvidos sob estritos controlos sanitários e éticos, sendo uma empresa pioneira em não utilizar nenhum tipo de animal para os seus testes.

9 Os produtos RENASCY são adequados para celíacos, diabéticos ou clientes com outras intolerâncias?

Muitos dos nossos produtos são adequados para celíacos e/ou diabéticos, mas deve confirmar esse facto na rotulagem do produto.

10 As referências de gomas contêm açúcar?

Não, nenhuma das nossas referências de gomas contém açúcar.

11 Têm um número de serviço de apoio ao cliente onde posso esclarecer qualquer dúvida?

Sim, qualquer cliente pode ligar-nos para o número +345 631 529 891 e a nossa equipa responderá a todas as perguntas sobre os nossos produtos.
Também temos nutricionistas, diferentes especialistas e uma equipa médica que podem ajudá-lo a resolver as suas dúvidas.

12 Quanto tempo demoram as entregas?

Todas as nossas entregas são efectuadas num prazo de 24/48 horas, pelo que o tempo de entrega é garantido dentro desse período.